单项选择题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。
A.任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴 B.客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程 C.客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望 D.客户满意度要达到100％
判断题 冲入预付款减少了供应商往来帐的实收金额款。
单项选择题 用（）将产品直接由生产厂方送至用户使用的运输方式是散装运输。
单项选择题 水路运输中非满载运输情况称为（）。
