判断题
求发泄是宾客投诉时三种心态之一。（）
正确
判断题 交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）
判断题 五星级饭店水平严谨到位，服务标准堪称一流，管理没有投诉（）
判断题 加强成本控制关键在于把好设备物资验收关、设备物资使用关和回收报废关（）
