单项选择题 分析企业外部环境，明确（）

单项选择题 居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）

单项选择题 下列（）产品，存在《产品质量法》所称的“缺陷”。