单项选择题
根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义，作业人员应熟悉（）、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规及企业规章制度等
A.《供电监管办法》 B.《南方电网公司客户全方位服务体系建设提升供电能力专项工作方案》 C.《南方电网公司营销班组工作手册》 D.《电力法》
单项选择题 停电集中监控，是指对客户各类停电情况进行监控，对出现的异常事件（）、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平
填空题 《客户停电管理办法》要求对同一客户每年预安排停电次数不超过（）次，累计停电时间不超过（）小时。
单项选择题 《客户停电管理办法》要求（）负责负责优化电网工程建设有关停电方案，确保按方案完成相关工作
