判断题 开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。

判断题 卡片有效期内，持卡人要求销户且无法交回卡片的，持卡人应先办理挂失手续。

判断题 进行现场检查，应当经银行业监督管理机构负责人批准。检查人员少于二人或者未出示合法证件和检查通知书的，银行业金融机构有权拒绝检查。