问答题
处理冲突的步骤有哪些？
处理冲突的步骤：（1）了解管理者自身的冲突处理风格。（2）审慎地选择所要处理的冲突。......
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问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些？
问答题 决策的特征包括哪几方面？
问答题 领导风格的具体类型有哪几种？
