判断题
《无人售票车服务质量考核标准中》认真监票考核内容的关键词:配备车票、认真监票、查验证件、正确使用IC卡机、做到遵守“五不”。
错误
判断题 《无人售票车服务质量考核标准》中安全操作考核内容的关键词:“三稳四不”、靠边停端、不得随意变道。
判断题 运行中遇有车辆抛锚一时无法修复时,应告诉乘客转乘下一辆车,后车确保转载。
判断题 在服务检查中说好“三句文明用语”就可以保证服务检查中达到优秀。