问答题
当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码,或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码,该情况应如何处理?
1.业务代表在线遇到客户出现了密码泄漏情况,应第一时间制止客户继续报出密码和其它客户资料信息;2.告知客户修......
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问答题 如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”,是否需要办理申请书挂失?
问答题 “一卡通”升级、降级、平级换卡之后,卡号发生改变,第三方存管功能是否继承?
问答题 客户账户取款密码错误次数是否有限制?