多项选择题
受理预定或婉拒预定需考虑的因素有（）
A.抵店日期B.客房种类C.用房数量D.住房夜次
多项选择题 表情语言包括（）
多项选择题 寡言型客人具有（）等特征。
多项选择题 为客人提供会客服务时，应按照（）的顺序摆放茶杯。
