单项选择题 面部不表露情绪，讲究实际，喜欢冒险，冷静独立，是个有目的的听众。这种人际风格是（）。

单项选择题 除了合适的沟通方式外，语言的表达能力与（）也是与客户建立良好关系的基本条件。

单项选择题 （）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。