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单项选择题

顾客关系管理(CRM)技术通过CRM引擎、前台办公解决方案、CRM的企业应用集成、CRM后端办公软件四个部分来实现的。收集所有顾客信息,建立顾客数据库是由()部分完成的。

A.CRM引擎
B.前台办公解决方案
C.CRM的企业应用集成
D.CRM后端办公软件

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