单项选择题
危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当（）
A.第一时间站出来承认错误 B.绝不能站出来承认错误 C.经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误 D.把责任推脱给他人，或始终保持沉默
单项选择题 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括（）
单项选择题 从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括（）
单项选择题 在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是（）
