多项选择题
为了实现魅力质量，需要做的如下事情有（）
A.提高产品合格率 B.挖掘顾客的潜在需求 C.改进产品保修服务 D.利用技术创新实现产品新的功能
多项选择题 在制定项目目标时，要求目标符合SMART原则，其中的R（relevant）是指（）
多项选择题 在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）
多项选择题 以下属于黑带职责的是（）
