多项选择题
在看房过程中遇到业主不能如约到达的情况，房地产经纪人应（）。
A.向看房客户介绍近期房地产市场情况B.打电话质问业主为什么不如约到场C.确定业主不能来，向客户推荐当场能带看的其他类似物业D.代业主向客户表示抱歉E.说明这是业主的问题和自身服务没有关系
多项选择题 通过房地产经纪机构达成的房屋买卖产生纠纷时解决纠纷的方式有（）。
多项选择题 房地产商品的特征主要有（）。
多项选择题 房地产市场环境调查中的社区环境调查的内容有（）。
