单项选择题 对错收话费实行双倍返还以自然月为周期，对当月实时话费的错收（）双倍返还。

单项选择题 与潜在客户联系的方法不包括（）。

单项选择题 与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。