单项选择题 航班中发生不安全事件，客舱SMS 办公室信息报送职责与流程为（）。

单项选择题 带班乘务长下达分离器操作口令后，要至少停留（）秒钟，再打电话逐门确认，防止乘务员由于时间紧张而导致误操作。

单项选择题 （）飞机自检：手指滑梯杆，话术“确认滑梯杆固定在地板支架上/滑梯包挂钩上”；手指警示带，话术“确认警示带斜置观察窗/横置观察窗上方”。

单项选择题 突发严重颠簸或听到机组提示铃声后，及时广播告知旅客，乘务员做好个人防护（）。

单项选择题 二次开舱门操作要求（）。

单项选择题 舱门关闭操作（）。

单项选择题 学员在资格检查完成后，向（）汇报。对相应类别《飞机飞行训练/航线飞行经历资格检查记录本》审核登记后，对于符合要求的在记录本首页空白处签名以示审核通过，学员前往学习发展室进行审核签注。如不符合要求，则第一时间上报学习发展室，在学习发展室指导下开展后续工作。

单项选择题 飞行中遇有颠簸或其他原因造成（）人（含）以上人员轻伤，认定为严重事故征候。

单项选择题 公司紧急事件安全信息上报时限规定：（航安系统上报时限）国内（）小时内、国际（）小时内。

单项选择题 航前准备模拟推演的规则与要求（）。

单项选择题 B737滑梯/救生筏分离手柄的英文名称是（）。

多项选择题 使用卫生防疫包后，带班乘务长，需填写哪些单据（）。

多项选择题 根据飞行机组与客舱的信息沟通工作程序中“三个电话”要求的标准用语，是以下哪三句（）。

多项选择题 机上非法干扰的处置原则（）。

多项选择题 对于旅客伤亡事件，处理流程中正确的是（）。

多项选择题 以下哪些航线需要双语准备会（）。

多项选择题 吉隆坡航线配备的快速通关卡发放给哪些旅客（）。

多项选择题 “红灯笼”迎宾饮料的配置原料为（）。

多项选择题 自2017年9月1日至2017年11月30日，客舱服务部持续推出优化后的机上特色四季健康茶饮中的秋季产品为（）。

判断题 从2017年起，将每年12月的第一周作为《安全生产法》宣传周，集中开展宣传活动。