单项选择题
诚信是服务的核心，（）是建立长期信任关系的前提。
A.信守服务承诺 B.以客户为中心 C.为人诚实守信 D.营造和谐氛围
单项选择题 客户是评判客服中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。
单项选择题 日志创作法中，对方法的有效性进行评分，选出有效性在（）分以上的
单项选择题 美国一项关于人工客服代表的调查显示，在客服代表最关心的三个问题中，排在第一位的是：（）
