多项选择题
以下有关客户投诉的说法正确的是（）
A.持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理 B.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理 C.持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝 D.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
多项选择题 个人贷款业务设置的一级科目有（）
多项选择题 兴业银行损益计提采取分户计算、汇总入账的方式，设立有（）专门科目用于核算计提的应收、应付利息
多项选择题 “自然人生”家庭理财卡的增值服务项目有（）
