问答题
简述通信企业服务扩展的方向。
从基础服务转向知识服务； 从单项服务转向互动服务； 从粗略服务转向精细服务； 从普遍性服务转向个性化服务。
问答题 简述中国海尔的成功。
问答题 简述重构竞争优势。
问答题 简述服务是当代市场营销的主题。
