判断题 根据我.行优质客户信用消费贷款管理办法，调查时有必要拨打借款人提供的家庭、亲友、工作单位、合作方等联系电话，了解核对借款人提供的有关情况，做好电话记录。

判断题 根据我.行优质客户信用消费贷款管理办法，调查时要了解借款人的家庭住所情况和其他房产情况，但无需进行家访。

判断题 根据我.行优质客户信用消费贷款管理办法，贷款发放后，客户经理应及时监督检查借款人贷款用途是否符合借款合同约定，定期检查借款人还款能力、个人信用记录的变化。