多项选择题 急诊患者的特征有哪些？（）

判断题 对于重症患者，医师交代病情时应该记录下来，如果病人及家属都没有思想准备，难免造成纠纷。

判断题 门诊医生交代病人病情时，讲话一定要有分寸、留有余地。