多项选择题 要建设卷烟消费环境，就要对本地的卷烟消费环境进行分析，一般通过（）调查不进行环境分析。

多项选择题 对（）进行综合管理是提高服务质量的有效途径。

多项选择题 防止渠道窜货，主要是通过（）来解决。