单项选择题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

单项选择题 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。

单项选择题 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。