填空题
网上银行（）是指由于系统故障或不可抗力等原因，使得网上银行系统不能正常运行，造成客户无法办理网上银行业务的情况。
服务中断
填空题 数字证书年费通过柜台缴纳和批量扣收两种途径实现缴费，年费入（）
