单项选择题
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性
单项选择题 顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。
单项选择题 在某事或某物中本来就有的特性指的是（）。
多项选择题 软件质量特性包括如下哪些特性（）。
单项选择题 认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。
