问答题 高铁上做服务工作时，旅客有冲突、提意见或者产生争执时，从礼仪的角度谈谈你要来如何来处理？

判断题 知识是客观的、可靠的、确定的。

单项选择题 每个学员进行动作练习时移动的足迹模式即（）系统。