多项选择题 物业管理的制度文书主要有（）。

多项选择题 从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的（）。

单项选择题 计划的内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，前言是（），切忌冗长，不宜过多论述，点到为止。