多项选择题

A.以礼相待,对来访者要平等对待,一视同仁
B.遇到人民群众上门相求,要来者不拒,有求必应,按照有关政策和规定,真心实意地尽一切可能帮助来访者
C.问什么回答什么
D.接待来访者时,应端正态度,任劳任怨,为群众排忧解难