判断题
在顾客咨询过程,一定要尽力满足顾客的要求,不得将顾客的电话转接到其他部门。
错误
判断题 在处理咨询的过程中,要仔细聆听顾客的问题,不得向客人发问。
判断题 “日终程序”一旦完成,所有账目的修正都必须要通过会计程序来处理。
判断题 电脑系统中的会计日期会在24:00时会自动更改。