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招商银行苏州分行储蓄柜员

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判断题

为客户办理柜面业务时,发现客户的有效身份证件已过有效期的,经办员应要求客户提供有效的身份证件,并在系统中为客户办理证件信息更新。如客户无法提供有效的身份证件且没有提出合理理由的,应中止为客户办理业务;针对提出合理理由的,经办员可继续为客户办理业务,同时,应在无纸化备注环节或纸质单据中登记合理理由。

【参考答案】

正确

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