单项选择题 网上酒店/旅行预订是电子商务的重要应用之一，这一应用的主要用户群集中在（）。

单项选择题 互联网上的个人用户是使用（）等方式接入互联网，在网上市场搜索自己所需要的信息或者商品/服务的自然人用户。

单项选择题 最理想的查询电话号码和查询客户信息的工具是（）。