填空题
在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，其中主要指要善于运用自己的（）和（）控制访谈进程。
表情；动作
填空题 一定的（）与一定的（）是控制访谈的两个重要因素。
填空题 个别访谈的实施一般包括访谈准备、（）、正式访谈、（）四个环节。
填空题 访谈法按照操作方式和内容可以分为（）和（）；按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。
