填空题
在集团维护规程终，重大故障是指（）。
造成通信大面积中断或计费营帐系统大范围差错，引起大量用户集中投诉，造成重大经济损失或不良社会影响的故障
判断题 故障处理的首要目标为尽快修复故障。（）
填空题 故障处理的首要目标为（）。
填空题 在处理故障时，必须对现场各种（）、（）、（）等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。
