多项选择题
根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。
A.导游证破损无法使用的人员 B.具有特定语种语言能力的人员 C.中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生 D.遗失导游证的人员 E.导游证有效期满没有及时换发的人员
多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
多项选择题 根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交（）材料。
多项选择题 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。
