名词解释
饭店服务质量
是指饭店以其所拥有的设施设备为依托，为顾客所提供的服务在使用价值适合和满足顾客物质和精神需要的程度
名词解释 饭店营销
名词解释 双因素理论
问答题 饭店产品的特点给饭店营销带来什么影响及其所采用的营销对策？
