判断题 在解答客户疑难问题时，要尽量使用专业术语。

判断题 在法定节假日放假前5个工作日，营业网点要全面检查通讯设备，制定值班计划，落实值班人员和带班负责人，报上级机构备案，确保假期联络畅通。

判断题 运行管理的一体化必须以运行流程一体化为前提。