单项选择题
工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时,也应热情耐心地予以解释,并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时,应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或(),绝不能简单的说我不知道
A.航站楼管理部 B.保卫部 C.机场公安局 D.相关部门
单项选择题 持证人员的岗位、部门等申办内容发生变动时,申办单位应在个工作日内办理变更手续。办理变更手续时应将原通行证交还发证机关()
单项选择题 因航班取消滞留在候机楼内的旅客,实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客,()应积极协助维护秩序
单项选择题 候机楼内疏散通道和紧急出口要保持畅通,不得随意砌堵、上锁或堆放物品。驻候机楼单位不得以任何理由占用、阻碍紧急出口和消防安全通道,()及航站楼管理部有权对于堵塞消防通道的物品进行清理。