填空题
产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的总时间。
规定功能
填空题 服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
多项选择题 产品质量特性包括（）。
填空题 ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（）、（）或体系的（）。
