单项选择题
“员工所具有的知识、礼节,以及表达出自信与可信的能力”,这属于服务质量构成要素中的()。
单项选择题 “设身处地的为顾客着想,对顾客给予特别的关注”,这属于服务质量构成要素中的()。
单项选择题 “大学生休闲活动研究”这个问题的调查主体是:()
单项选择题 “您喜欢跟很多人一起组团旅游吗?①非常讨厌②讨厌③无所谓④喜欢⑤非常喜欢。”这种类型的问题属于:()