单项选择题 在执行会员制营销方案的零售商店，顾客加入成为会员决不仅仅是为了赢得消费积分和免费物品，他们更多的是希望（）。

单项选择题 会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

单项选择题 会员服务是为满足会员的需求而提供的（）。