多项选择题
A.坚持按照原计划进行，对个别游客的要求不予理睬
B.如果时间无法安排，需要做耐心解释工作
C.若时间允许又有可能调换，可请旅行社调换
D.即使时间上允许，也要顾全大局，不同意个别顾客的单独要求
多项选择题 由于历史的演变，传统的沿袭，地理位置与气候条件的差异及饭店用途、功能、设施的不同，世界各地对饭店的分类方法多种多样。按计价方式分类，饭店包括下面中的（）。
单项选择题 旅游市场调查是一套有组织的系统性的信息工作，其任务是收集、处理、分析、储存和传发有关市场营销信息，以便于制定和改进营销决策。市场预测的基本程序下列排序正确的为（）。①收集和整理有关的数据、资料；②修正预测误差；③选择预测方法；④确定预测目标。
单项选择题 在2004年我国举办的国际旅游展销会上，根据双方的意愿，HB 国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈，并签订了合同。根据合同，韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后，双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。HB 旅行社同韩国交通公社代表洽谈后，就达成的共识以合同的形式固定下来，其目的是（）。