问答题
简要回答有效聆听的四个步骤。
（1）准备聆听。（2）发出准备聆听的信息。（3）采取积极的行动。（4）准确理解对方全部的信息。
问答题 在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？
问答题 在沟通信息的发送中，需要注意的问题是什么？
问答题 高效沟通的三原则是什么？
