单项选择题
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。
A.提供有关产品和服务的信息 B.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 C.处置或控制顾客财产 D.以上都是
单项选择题 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的()提供了框架。
单项选择题 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()。
单项选择题 “京东购物网首页上声明:凡在京东网上购物,均可使用京东白条:三十天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求()。