多项选择题
WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。
A.IVR上该放音文件的大小为0K B.业务中指定的放音文件在VP上不存在 C.VP台资源不足 D.业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机
多项选择题 呼叫中心平台主要通过两种方式访问文件服务器（）。
多项选择题 CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。
多项选择题 EMail媒体服务器（MailM）负责以下哪些呼叫的接入（）。
