多项选择题
乘务员工作的特点是（）
A.乘务工作的流动性 B.活动场所的局限性 C.服务对象的复杂性 D.服务过程的复杂
多项选择题 乘务员的内涵主要涉及（）
多项选择题 “五净”指的是门窗玻璃镜（）
多项选择题 十字文明用语请、再见、（）。
