判断题 当顾客使用酒店的餐饮设施时可直接在销售点付账或签单挂账，如使用后者付款方式，顾客必须清楚写下姓名、房号及账单上签名。

判断题 当部分酒店要求员工在前堂替客人办理手续或透过客房的通告知会旅客怎样处理贵重财物。

判断题 酒店在收到没有旅客资料的邮件时应将其保存至一定日数，最少21天，并每天查阅旅客抵达和入住名单。