问答题
简述设计FAQ需要注意的问题。
设计FAQ需要注意的问题是：保证FAQ的效用；保证FAQ简单易用。
问答题 简述网上产品服务应当包括的内容。
问答题 简述网上售后服务的特点。
问答题 简述网上产品服务的类型。
