单项选择题 解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法是（）。

单项选择题 在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存以及（）监测。

单项选择题 美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出了（）的概念。

单项选择题 通过了解和分析（）可以帮助企业判断市场总量、需求发展变化趋势和企业在市场中的竞争地位。

单项选择题 定量调研能够满足对于数据（）和精确性的要求。

单项选择题 下列不属于市场细分基本要求的是（）。

单项选择题 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。

单项选择题 客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。

单项选择题 职工的职业技能主要是指（）。

单项选择题 品牌评价信息在品牌档案中属于（）信息。

单项选择题 属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

单项选择题 标志着营销管理的一个新的努力方向，强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长的新概念是（）。

单项选择题 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取（）推介。

单项选择题 渠道消费反馈是指通过（）可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。

单项选择题 剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存（）。

单项选择题 拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。

单项选择题 零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及（）等因素综合决定。

单项选择题 在烟草制品运输过程中，应随货同行的有（）。

单项选择题 建设（），发挥标杆引领作用，是品牌终端形象展示的一个趋势。

单项选择题 品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、（）的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。