346.企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”原则的是（C）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户。（C）①③④
347.企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（B）。（B）知情权
348.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（C）。（C）产品
349.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（C）。（C）产品
350.企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（C）。（C）安全可靠
351.全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，但不包括（D）。（D）全面改进
352.全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括（D）。（D）全面改进
353.全面生产设备管理涉及的人员包括（D）。（D）从最高管理层到现场工人
354.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（D）。（D）财务保全
355.全面生产设备管理系统的六个方面不包括（B）。（B）员工保全
356.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（A）的方式。（A）普遍调查
357.人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（C）不属于培训专员第一天要告知的事项。（C）核心客户的详细资料
358.人力资源部门有各种关于职位的资料，（C）是人力资源部门最重要的文件。（C）工作描述
359.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基条件和要点的文件，这些要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围（A）①②③
360.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具的基条件和要点的文件，这些要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围.（A）①②③
361.日昌纺织厂对防火部门进行日常检查，应该使用（B）的安全检查表。（B）厂级
362.日昌公司2007会计年度的资产总额为500，000元，流动负债为200，000元，长期负债为200，000元，则该公司2007会计年度的所有者权益为（C）。（C）100，000元
363.日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（C）。（C）资本支出
364.日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（C）。（C）资本支出
365.容错范围与过程中的自然偏差是一样的，则处理能力（A）。（A）等于1
366.如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么（C）不是公司所应付的代价。C、调查的时间
367.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（A）。（A）团队成员参与不够
368.如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧，则表示（B）。（B）盈利
369.如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用时间-序列分析法中的趋势分析法计算，预计明年销售量为（A）张。（A）12600
370.如果一家保险公司今年卖了12，000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。假设明年销量与今年相同，且十二月份销量要比月平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（C）张。（C）1300
371.如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职来填补团队中刚好存在的能或知识空缺。（B）人员规范
372.上市公司的税后净利润通常可以分为（C）。（C）支付的股息与企业留存收益
373.生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24元。那么这个订书机的边际成本是（B）元。（B）14.6
374.事故会给企业带来很多损失，最直接的损失是（B）。（B）员工的生命和健康受到伤害
375.适合使用项目成本模式的是（D）。（D）其他都可以
376.属于PDCA循环四个阶段的是（A）。（A）规划
377.属于常用的FSA标准的是（D）。（D）其他都是
378.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教的是（A）教育。（A）安全意识
379.属于引发组织变革的内部原因的是（C）。（C）财务部门更改付款日期
380.属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是（C）。（C）让新员工尽快开始工作
381.属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是（C）。（C）一次不要覆盖太大范围
382.属于资产类会计科目的是（B）。（B）应收账款
383.思考“有没有可以避免的内部服务项目？”这一问题，可以帮助企业从（B）角度改进成本效率。（B）减少浪费
384.虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是现在购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（C）。（C）组织的问题
385.虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是现在购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（C）。（C）组织的问题
386.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（C）的余额。（C）负债
387.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（C）的余额。（C）负债
388.所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于（C）。（C）资产—负债
389.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（B）。B、分红
390.调节资源需求属于资源管理流程中的（A）阶段。（A）计划
391.通常不会引发组织变革的因素是（D）。（D）文化
392.通常来说，对企业最重要的三大财务报表不包括（D）。（D）资产减值准备明细表
393.通常情况下，渐进式变革的特点不包括（A）。（A）根本性的
394.通常情况下，企业的利润是指在（C）范围内的经营成果。（C）一定的会计周期
395.通常情况下，企业运用风险评估来考察（C）。（C）员工的工作状况
396.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（A）A、时间序列分析
397.通过（A）改进法我们可以识别和说明因果关系链。（A）“五个为什么”
398.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（D）。（D）工作扩展
399.头脑风暴法的最后一步是（C）。（C）分析所提出的建议中是否有真正有用的解决方法
400.头脑风暴法有几条重要的原则，（D）不符合它的原则的。D、数量限制
401.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但通常这些方法不包括（A）。（A）扩编人员
402.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（A）。（A）筹集资金
403.王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（C）。（C）按照操作规范进行操作
404.王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（A）错误。（A）做出错误假设
405.王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（D明确项目的实施程序）。
406.王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（C）。（C）时间－序列分析法
407.王总想分析一下公的优劣势、机会和威胁等，他可以取的方法是（C）。（C）SWOT法
408.王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（A）。（A）固定员工职责
409.危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是（C）。（C）会造成人员伤亡
410.为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（B）。（B）个性化评估
411.为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（B个性化评估）。
412.为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（A）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标，并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正（A）②①④③
413.为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（C）。（C）容错范围
414.为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（C）。（C）容错范围
415.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分是（C）。C、按照个人目标评价自己的工作
416.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（A）的应用满足客户需求。A、虚拟技术
417.为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（C）。（C）资源
418.为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（C）。（D）监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
419.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（D）调度方式。D生产
420.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（B）。资源调度
421.我国现行劳动法规规定，劳动者就业不因（D）不同而受歧视。（D）其他都对
422.我国已发布的《企会计准则—现金量表》要求企按（B）编制现金流量表。（B）直接法
423.我们通常所说的ERP是指（C）。（C）企业资源计划
424.无需对安全与健康负特殊责任的人员是（B）。（B）残疾人
425.吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（D）。（D）项目比较
426.吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（B）成本模式。（B）项目
427.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项纪录”是对（明确权责并进行纪录A）要素进行的改进。
428.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（B）要素进行的改进。（B）提高质量
429.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（B）要素进行的改进。（B）提高质量
430.系统管理的五要素是（D）。（D）明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
431.系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（C）。（C）以客户为中心
432.系统化管理和过程控制的目的在于（D）。（D）改善企业的产品和服务
433.下面（A）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。（A）公平理论
434.下面（A）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。A、有限的数据
435.下面（C）不属于Kolb学习周期的四个步骤。C、抽象化为概念
436.下面（C）不属于领导变革的能力C、致力于终身学习
437.下面（D）不属于工作描述中的内容。D、工作所需要的人员的技能
438.下面（D）不属于经验学习周期。（D）计划
439.下面成本（B）是不随产品数量的变化而变化。A、生产成本
440.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（D）。（D）根据顾客的需要制定
441.下面关于制定工作计划的说法正确的是（D）D）计划必须是适合自己的，才能从中获益
442.现金流量是指企业中（D）。（D）现金和现金等价物的流入和流出
443.项目报告中附录的内容不应该包括（B）。（B）项目计划和监督过程中使用的方法
444.项目报告中简介的内容包括（C）。（C）项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
445.项目计划的制订包含诸多细节问题，但总体来说应遵循三大步骤。关于这三个步骤的排序，正确的是（D）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准（D）②①③
446.项目计划的制定包含诸多细节问题，但总体来说遵循三大步骤。关于这三个步骤的排序，正确的是（D）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准（D）②①③
447.小杜是公司人力资源部的新员工，最近公司要求他参与公司的年度招聘工作，小杜以前没有从事过相关工作，他不知道该在招聘过程中的注意事项。在这种情况下，面试时小杜应该避免的情况有（A）。（A）根据外表和言行贸然下结论
448.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D）。（D）任职资格
449.小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C）成本模式。（C）项目
450.小何在一家小煤矿工作，一天下井时，小何感觉到矿下情异，通风系好像出了问题，于是他就向老板反映要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就把他这月的工扣掉。小何老板的做法侵犯了小何的（A）。（A）紧急避险权
451.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（D）。（D）平等的重要性
452.小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是（C）计划。（C）需求跟随
453.小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面官坐在前面让小张非常紧张，面试时也结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（B）。（B）小组面试
454.小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（A）。（A）主要任务、主要目的、工作范围
455.小李是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他需要做到（B）。（B）估计需要多长时间
456.小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集起来进行讨论，并让团队成员去做一些调研工作。这属于决策技巧中的（C）。（C）与别人沟通以及别人的参与
457.小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（B）。（B）项目发起人
458.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（A）成本模式。
459.小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（D②①③）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；③将文件提交给项目发起人批准；
460.小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（C）计划。（C）需求跟随
461.小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（A）。（A）主要目的、主要任务、工作范围
462.小米所在的公司准备进行生产方式的变革，小米虽然内心并不真正认同这次变革，但由于这次变革是他的上级领导吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。他对这次变革的反应属于（B）。（B）“追随者”
463.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（A）方面。（A）强项
464.小孙在一家大型制造企业的财务部门工作。在计算公司成本时，他所在的公司适合使用（A）成本模式。（A）单位
465.小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（A）。（A）轮岗制度
466.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（C）计划。（C）控制需求
467.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（C）计划。（C）控制需求
468.小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（A）。（A）确定招聘的人数和岗位
469.小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是（D）（D）对一些重复出现的事情可以做计划
470.小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（A）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录（A）①②④⑤
471.小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（C）不会有助于他实现这个目标。（C）将成本计算方法简单化
472.小王在大学旁边开了一家小型超市，每到晚上放学后，来超市买东的人都非多，现有的几个员工根忙不来。根据这情况，小王在订资源计时应该采取（A）（A）需求跟随计划
473.小王准备开一家小型超市，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力行经营。对小王说，开店的机成本是（A）。（A）他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息（或把投资用其他途可得到的收益），加上他不开超、从事其他工作可得到的工资
474.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（B）算入公司的直接成本。（B）研发费用
475.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（B）算入公司的直接成本。（B）研发费用
476.小张大专毕业后进入一家纺织企业，工作一段时间后，他感觉公司和供应商的沟通很差，他很担忧，因为这种情况很可能会引起公司的（C）问题。（C）后勤供应
477.小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，工作任务书的建立基础是（C）。C）每个团队成员同意
478.小张是某公司的项目经理，他制订了一个项目计划，不属于完成项目计划时应该遵循的步骤的是（B）。（B）将整理好的项目计划与客户沟通
479.小张是一个煤矿企业的工人，为了确保自身和他人的安全健康，在工作中，他应该（A）。（A）正确使用工作设备
480.小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理他打算改进公司的务预算，（C）不会有助于他实现这个目标.（C）只利用一种成本计算方法
481.小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（B）。（B）及时向公司负责人报告情况
482.小张是一名项目经理，打算对公司新开展的项目进行初步的成本分析，他需要做到（B）。（B）确定计算成本的方法
483.小张是一名项目经理，他打算在编写工作任务书之前运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（D）。（D）看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
484.小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（D）。（D）工作绩效最高
485.小赵是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小赵可以对他们进行（C）的培训和教育。（C）经验和事故教训
486.小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（D）有助于他实现这个目标。（对新生事物或重大变化做出理性判断）
487.小赵在大学旁边开了一家超市，每到晚上放学后，来超市买东西的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小赵在制订资源计划时应该采取（需求跟随）计划。
488.小周的上级让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。分解的过程中他最后要做的是（C）。（C）使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
489.小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（SWOT法）。
490.小周是一家企业的产品质量检测员，他公司的产品质量出错率为2.3/1000000，这说明该企业的产品质量衡量标准符合（6δ）质量标准。
491.小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（D）。（D）确定每个人应承担的责任
492.谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（B）的领导。（B）干涉他人生活
493.新兴食品厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（C）。（C）资本支出
494.新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（A）。（A）就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
495.信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（D）D、正式的和非正式的信息
496.星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（C）造成的预测逆差。（C）计划外支出
497.星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（C）造成的预测逆差。（C）计划外支出
498.兴新公司为了与产品零部件供应商建立良好的关系，满足其生产需求，于是与供应商签订了一份协议，该协议遵循了ISO质量管理原则中的第八条原则，这份协议一般被称作（D）。（D）服务水平协议
499.兴星公司所在的行业市场竞争已经白热化，产品、服务同质化现象严重，企业利润微薄，该公司只得通过价格战与其他对手竞争，这种战略属于（B）。（B）红海战略
500.兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（A）的安全检查表。（A）审查设计
501.选择单一供应商的好处不包括（A）。（A）保证产品的持续供应
502.选择供应商属于资源管理流程中的（A）阶段。（A）计划
503.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（A）。（A）对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
504.杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任，那么从项目管理的角度来讲，孙经理是（B）。（B）项目经理
505.要求企业建立各种安全保障制度的法律是（D）。（D）安全生产法
506.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（A）。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任（A）①②③
507.要想达到优质产品和服务，首先应该（A）。（A）订立产品和服务的质量标准
508.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（B）。（B）全面参与
509.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（A）技术。A、散点图
510.一般情况下，项目规范的内容不包括（A）。（A）项目的目的和目标
511.一般情况下，在变革的再冻结阶段，变革会（B）。（B）固化或稳定下来
512.一旦项目开始实施，就要确保项目的进展按照计划进行，任何偏离计划的问题都需要及时处理。这属于项目生命周期中的（C）阶段。（C）项目监督和控制
513.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（D）。D、使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择
514.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（D）是错误的。（D）让员工自行解决出现的问题
515.一个项目的生命周期通常包括五个阶段，属于这五个阶段的是（D）。（D）其他都是
516.一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（A）本。（A）10000
517.一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（A）本。（A）10000
518.一家建筑公司在进行成本计算时，适合使用（C）成本模式。（C）项目
519.一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么，这家零售店在近两年内收到的影响属于（D）。（D）外部环境威胁
520.一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（A）。（A）人的问题
521.一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法为（D）。（D）外部因素分析
522.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（B平衡积分法）。
523.以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（D）。（D）编写成本
524.以前程公司健康和安手册的编写项目为例不能计入“效益”一栏的是（D）。（D）编写成本
525.以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（B）。（B）统计需求分析法
526.因果图也就是众所周知的（A）。（A）鱼骨图
527.引发变革的原因不包括（C）。C、全球化
528.盈亏平衡点是（D）和总成本的交叉点。（D）销售收入
529.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入）。
530.影响变革的两种力量是（B）。（B）驱动力量和阻碍力量
531.应对变革的心理周期中，关于“愤怒和责备”这一阶段，说法正确的是（D）。（D）人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱
532.应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（B）。（B）刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革
533.永盛公司是一个生产型企业，在该公司的间接成本中一般不包括（B）。（B）直接人工成本
534.用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因，说法不正确的是（D）。（D）提高整个过程的趣味性
535.用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（B）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。（B）③①②④
536.用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（D）原则。（D）解决风险的起源
537.由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（B）构成了现代组织的立足之本。A、改进供应商关系
538.由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一下属为华区的总表，于是求人力资部
539.由职能部门所编制和使用的安全检查表是（）安全检查表，它主要用来进行定期的或季节性的安全检查。（D）专业性
540.有计划的维护一般包括两种主要类型，主动进行的维护是（B）。（B）预防性维护
541.有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（D）。（D）直觉型
542.有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过（D）决策解决此类问题。（D）反复试验型
543.有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（D）企业文化。（A）任务型（B）角色型（C）个体型（D）权力型
544.有一个项目规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了（D）资源。（D）时间和资金
545.有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金，这种资金被称为（B）。（B）现金等价物
546.员工参与质量管理活动的益处通常不包括（A）。（A）按照统一的标准评价、协调并实施各种活动
547.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（C）的内容。（C）任职资格
548.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（D）。（D）提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
549.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（D）。（D）提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
550.运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（D）。（D）看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
551.运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（看一下项目的各个里程碑，明确主要任务）。
552.再投资比率等于（经营现金净流量／资本性支出）。
553.在“浪费等级”的四个等级中最好的是（A）。（A）减少/最小化
554.在5W2H法的应用程序中，首先应该（A）。（A）审视目前形势和问题
555.在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（A）。（A）为什么、何事、何时、何人、何地
556.在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（A）。（A）为什么、何事、何时、何人、何地
557.在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（C）。（C）如何做
558.在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（A）。（A）绩效不佳意味着成本减少但时间延长
559.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（A）。（A）物资需求计划
560.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（D）。（D）干扰和电话
561.在进行项目任务分解时，如果任务非常复杂，可以使用（D）来进行任务分解。（D）工作分解结构法
562.在面试中，一对一的面试形式属于（D）面试。（D）个别
563.在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是（C）。（C）为企业的战略选择提供资源
564.在日常工作中经常会遇到很多方面的问题其中工作流程的问题具有（B）。（B）确定性
565.在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（C）。（C）关系愈密切
566.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（C）。（C）一次不要覆盖太大范围
567.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（C）。（C）一次不要覆盖太大范围
568.在设计就职导向安排的时候应注意一次不要覆盖太大范围和（B）。（B）让新员工尽快开始工作
569.在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，为了让新员工感到自己对公司有所贡献，需要注意的是（A）（A）让员工尽快开始工作
570.在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，由于新员工不可能一次全部记住你说的话，因此需要注意的是（B）（B）一次不要覆盖太大范围
571.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（A）。（A）会让他们感到自己对公司有所贡献
572.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（D）。（D）新员工不可能一次全部记住你说的话
573.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（D）（D）新员工不可能一次全部记住所有的话
574.在通常情况下，创新的内容包括（D）。（D）其他选项都是
575.在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须（A）。（A）明确讨论的目的
576.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（A）。A、结果
577.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（B）。（B）不用排时间与员工谈话
578.在选择供应商时，需要考虑的因素包括（D）。（D）其他都包括
579.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（D）。D、定义和文档
580.在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（D）。（D）其他都是
581.在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（D）。（D）高科技产品公司
582.在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（B）。（B）政府部门
583.在制定项目计划时，当我们把项目的任务、人员安排和资源时间表整理成一份全面的文件后，该文件应提交给（D）批准。（D）项目发起人
584.在制定项目目标时，可以采用（B）更好地制定目标。（B）SMART分析法
585.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（C）。（C）做过该工作的人或者该部门的领导
586.在做出决策时，选择方案是一般依据（D）标准。D、FSA标准
587.赞成全面质量管理（TQM）的说法是（B）。（B）每个人都具有为客户服务的意识
588.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（B）事故。（B）较大
589.造成财务预算与实际结果差异的典型原因通常不包括（D）。（D）预算编制详尽程度
590.造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不能够造成这种差异的原因是（C）。（C）企业的文化
591.张经理在为公司选择方案时，把各种方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。这种决策类型是（C）。（C）反复试验型
592.张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（C）。（C）进行项目验收
593.张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（D）分析方法。（D）成本－效益
594.张总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（B）。（B）项目成本模式
595.张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（D）决策解决此类问题。（D）反复试验型
596.张总最近在公司推行的一项变革失败了造成失败的原因可能是（D）。（D）其他都有可能
597.招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（A）。A、职务说明
598.召开会议进行交流沟通时，首先应该（D）。（D）确定会议的场所
599.赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，（C）其本身就是一个问题.（C）管理者
600.针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（B）原则。（B）个性化评估
601.针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排是（A）调度。（A）工作
602.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（A）。A、集体决策技巧
603.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（C）。（C）普通成本
604.支出（成本）包括三种形式，车辆运行成本属于企业支出形式中的（B）。（B）营业支出
605.支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（B）。（B）营业支出
606.支出（成本）有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（A）。（A）混合成本
607.支出（成本）有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（A）。（A）混合成本
608.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施）。
609.制订资源计划的方法有很多，不属于这些方法的是（B）。（B）需求跟随计划
610.制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了。在项目实施前，需要确保（A①②③）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处。
611.制定一个项目计划应遵循三个步骤，对已经编制出来的项目计划进行整理后，接下来应该（C）。（C）将它们综合在一起形成一份全面的文件
612.中兴公司为了考察项目的可行性，需要进行风险评估，关于风险评估的步骤，描述不正确的是（D）。（D）将严重程度与概率相加，这个和代表每种情况的风险程度
613.重新设计工作模式有四种类型，不属于这四种类型的是（D）。（D）群组工作
614.周经理最近负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时他除了需要召开总结会议，还要（C）。（C）撰写项目报告
615.周总想对自己公司的资源求进行预测可以采用的方法不包括（D）。（D）统计需求分析
616.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（C）C首因效应
617.资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（A）。A、经济依靠技术发展
618.资产负债表中的主要项目不包括（D）。（D）利润
619.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（A）的依据和基础。①人员招聘②应聘者评估③员工培训④工作分析（A）①②③
620.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（A①②③）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
621.资源管理的流程不包括（B）。（B）实施
622.资源管理的流程不包括（D）阶段。（D）监控
623.资源是实现公司目标的（C）。C前提
624.资源调度的类型包括（工作、库存和生产）调度。
625.组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（B）。（B）领导施加压力，强制员工参与
626.组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（组织文化）。
627.作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估，说法不正确的是（C）。（C）如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃