单项选择题 将商品标题中与商品属性不匹配以及引流不精准的关键词替换为能带来精准流量的关键词，从而对商品标题进行优化，称为关键词排名的优化。（）

单项选择题 客服考核指标主要根据网店经营的几个数据，如询单转化率、成交额转化率、客单价、旺旺响应时间等，这些数据间接反应客服工作完成情况。（）

单项选择题 新零售与传统零售的最大不同就是利用现代的各项技术来重构人、货、场。（）

单项选择题 数码相机利用电子传感器把光学影像转换成电子数据，集成了影像信息的转换、存储和传输等部件，其数字化存取模式能实现与计算机交互处理和实时拍摄。（）

单项选择题 ［色阶］命令主要用于调整图像的明暗度。（）

单项选择题 全文搜索引擎因为依靠软件进行搜索，所以数据库的容量非常庞大，但是它的查询结果却非常准确。（）

单项选择题 在很多网站上可以看到常见问题解答(FAQ)，它列出了一些常见的用户问题，是一种网络客户服务形式。（）

单项选择题 产品价格的制定有两种，分别时一口价和拍卖。（）

单项选择题 对于网站内容而言，关键词一般是表明商务网站内容中主题的那些词语。（）

单项选择题 网络客户服务要学会认真倾听，先了解客户的情况和想法，再做判断和推荐。（）